Subskrypcje, okres próbny i zmiana planu
Aktualizacja: 5 października 2026
Hosting i poczta e-mail w Chmurka.pl działają jako subskrypcje - opłacasz wybrany pakiet miesięcznie lub rocznie. Wszystkie subskrypcje widzisz na stronie głównej panelu klienta: każda ma swoją kartę z pakietem, datą ważności, wykorzystaniem miejsca i przyciskami do zarządzania.
Okres próbny
Nowy hosting i nową pocztę możesz najpierw przetestować przez 14 dni za darmo.
- Do aktywacji okresu próbnego potrzebny jest numer telefonu potwierdzony kodem z SMS - poprosimy o niego przy składaniu zamówienia.
- Z okresu próbnego danej usługi można skorzystać raz na numer telefonu.
- W okresie próbnym działają ograniczenia chroniące przed nadużyciami, m.in. limit wysyłanej poczty.
Przejście na płatny plan
Nie musisz czekać do końca okresu próbnego. Na karcie subskrypcji kliknij Aktywuj płatny plan - usługa trafi do koszyka w cenie wybranego pakietu. Po opłaceniu zamówienia subskrypcja staje się aktywna, a ograniczenia okresu próbnego znikają. Dane i konfiguracja zostają bez zmian.
Jeśli okres próbny minie bez płatności, usługi zostaną zawieszone - szczegóły w artykule Odnowienia usług i przypomnienia.
Zmiana pakietu
- Na karcie aktywnej subskrypcji kliknij Zmień plan.
- Wybierz Nowy pakiet. Przy każdym zobaczysz, ile zapłacisz i od kiedy obowiązuje zmiana.
- Zatwierdź wybór.
Jak działa zmiana:
- Większy pakiet - płacisz tylko różnicę za czas, który został do końca obecnego okresu. Utworzymy zamówienie na tę dopłatę, a nowy pakiet zacznie działać po jego opłaceniu.
- Mniejszy pakiet - zmiana nastąpi przy najbliższym odnowieniu. Do tego czasu korzystasz z obecnych limitów, za które już zapłaciłeś. Zmiana nie będzie możliwa, jeśli zajmujesz więcej miejsca lub masz więcej skrzynek, niż pozwala mniejszy pakiet.
Jeśli zamiast przycisku widzisz Zmień plan - skontaktuj się z nami, napisz do nas - zmienimy pakiet ręcznie.
Anulowanie i wznowienie
- Na karcie subskrypcji kliknij Anuluj i potwierdź.
- Usługi działają do końca opłaconego okresu, a na karcie pojawi się Anulowanie zaplanowane.
Rozmyśliłeś się? Kliknij Wznów - anulowanie zostanie cofnięte i nic nie tracisz.
Odnowienie
Przycisk Odnów dodaje odnowienie subskrypcji do koszyka. Możesz też zapisać kartę, żeby odnowienia opłacały się same.
Powiązane artykuły
- Dane do faktury - jak je uzupełnić Jak wpisać dane do faktury dla osoby prywatnej i dla firmy, jak pobrać dane firmy po numerze NIP i kiedy podać osobno odbiorcę usług.
- Faktury VAT - gdzie je znaleźć Gdzie w panelu znajdziesz faktury VAT i pro-forma, kiedy je wystawiamy i co zrobić, gdy na fakturze są błędne dane.
- Jak złożyć i opłacić zamówienie Od koszyka do opłaconej usługi - jak złożyć zamówienie w panelu, jakie metody płatności są dostępne i co dzieje się po zaksięgowaniu wpłaty.
- Odnowienia usług i przypomnienia o płatności Jak działa odnawianie domen, hostingu i poczty - kiedy przygotowujemy zamówienie odnowienia, jakie przypomnienia wysyłamy i co się stanie, gdy usługa nie zostanie opłacona.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Skontaktuj się z nami - chętnie pomożemy.