Odnowienie domeny i co się dzieje po wygaśnięciu

Domenę rejestruje się na określony czas, zwykle na rok. Żeby nadal należała do Ciebie, trzeba ją odnowić przed datą wygaśnięcia. Datę znajdziesz na stronie domeny w polu Data wygasania oraz na liście domen.

Przypomnienia

Nie musisz pilnować terminu sam - wysyłamy przypomnienia:

• e-mailem z wyprzedzeniem (dla usług rocznych około 14 dni przed terminem) i ponownie dzień przed,
• dodatkowo na 3 dni przed wygaśnięciem domeny - e-mailem, SMS-em i powiadomieniem w panelu.

Przypomnienia otrzymujesz Ty oraz Twoi pełnomocnicy.

Jeśli masz w panelu zapisaną aktywną kartę płatniczą (Ustawienia - Zapisana karta), odnowienie zostanie opłacone automatycznie, dlatego tych przypomnień nie wysyłamy. Pilnuj tylko, żeby karta nie wygasła.

Jak odnowić domenę

1. Zaloguj się do panelu i przejdź na stronę główną. Jeśli masz subskrypcję hostingu lub poczty, tabela jest pod listą Twoich usług.
2. W tabeli Usługi do odnowienia znajdź domenę - zobaczysz cenę odnowienia i datę wygaśnięcia.
3. Kliknij Odnów - odnowienie trafi do koszyka. Możesz też zaznaczyć kilka usług i dodać je razem.
4. Przejdź do koszyka, złóż zamówienie i opłać je.

Domenę odnowisz też ze strony samej domeny: w Domeny wybierz domenę i kliknij Odnów u góry strony. Jeśli przygotowaliśmy już zamówienie na odnowienie, przycisk nazywa się Opłać odnowienie i otwiera to zamówienie.

Domeny zewnętrzne (zarejestrowane u innego rejestratora) odnawiasz u tego rejestratora, nie w Chmurce.

Co się dzieje po wygaśnięciu

• Domena zostaje zablokowana, a usługi z nią związane - strona internetowa i poczta - przestają działać poprawnie.
• Przez 30 dni po wygaśnięciu możesz jeszcze odnowić domenę w panelu, tak jak opisano wyżej. Do ceny doliczymy wtedy opłatę za odnowienie po terminie - jej wysokość zobaczysz w przypomnieniu, w tabeli Usługi do odnowienia i w opisie pozycji w koszyku.
• Po tym czasie odnowienie w panelu nie jest już możliwe. Skontaktuj się z nami jak najszybciej - im dłużej domena pozostaje nieodnowiona, tym większe ryzyko, że ją stracisz i zarejestruje ją ktoś inny.

Wskazówki

• Odnawiaj domenę kilka dni przed terminem - płatność musi zostać zaksięgowana, zanim domena wygaśnie.
• Upewnij się, że adres e-mail w Twoim koncie jest aktualny, aby przypomnienia do Ciebie docierały.
• Wygasłej domeny .pl nie przeniesiesz do innego operatora - najpierw trzeba ją odnowić.