Certyfikat SSL się nie wystawia - co zrobić

Darmowy certyfikat SSL zamawiamy automatycznie, ale tylko wtedy, gdy spełnione są warunki opisane w artykule Darmowy certyfikat SSL - jak działa. Jeśli w zakładce SSL domeny od dłuższego czasu nie widzisz stanu Certyfikat SSL aktywny, sprawdź po kolei poniższe punkty.

1. Czy domena korzysta z DNS Chmurki?

W zakładce DNS domeny zobacz sekcję Dostawca DNS.

• Jeśli wybrane jest Własne DNS (stan SSL: „Automatyczny certyfikat niedostępny"), automatyczny certyfikat nie zostanie wystawiony. Przełącz domenę na Chmurka Anycast DNS albo połącz strefę Cloudflare.
• Jeśli nie wybrano żadnego dostawcy, wybierz go i potwierdź zmianę.

2. Czy delegacja jest poprawna?

W sekcji Aktywne serwery DNS musi być widoczny komunikat „Domena jest poprawnie zaparkowana na serwerach DNS.". Jeśli go nie ma, a stan SSL to „Certyfikat zostanie zamówiony po zaparkowaniu domeny na serwerach DNS.":

• przy domenie zewnętrznej ustaw u swojego rejestratora serwery nazw ns1.chmurka.pl i ns2.chmurka.pl,
• przy domenie utrzymywanej w Chmurce zmiana jest automatyczna - poczekaj, aż się rozejdzie.

Zmiana delegacji może potrwać do 24-48 godzin. Szczegóły: Serwery nazw (delegacja).

3. Daj nam trochę czasu

Raz dziennie sprawdzamy, które domeny potrzebują certyfikatu. Jeśli delegacja zaczęła działać przed chwilą, certyfikat może pojawić się dopiero następnego dnia. Stany Certyfikat w trakcie zamawiania i Certyfikat w trakcie przetwarzania oznaczają, że wszystko idzie zgodnie z planem.

4. Czy domena nie jest przypisana do innego konta?

Jeśli w zakładce DNS widzisz ostrzeżenie „Strefą DNS tej domeny zarządza inne konto", certyfikatu dla tej domeny nie wystawimy z Twojego konta. Napisz do nas - wyjaśnimy sytuację.

Przeglądarka nadal pokazuje ostrzeżenie

Jeśli w zakładce SSL certyfikat jest aktywny, a przeglądarka mimo to ostrzega o niezabezpieczonym połączeniu:

• sprawdź, czy adres w przeglądarce dotyczy tej samej domeny (porównaj go z listą Objęte nazwy (SAN) w sekcji Szczegóły certyfikatów),
• sprawdź, czy rekordy A/AAAA domeny wskazują na serwer w Chmurce, a nie na serwer innej firmy - certyfikat działa tylko w naszych usługach,
• odśwież stronę z pominięciem pamięci podręcznej lub otwórz ją w oknie prywatnym.

Nadal nie działa?

Prześlij pytanie i podaj nazwę domeny oraz stan widoczny w zakładce SSL - sprawdzimy, co blokuje wystawienie certyfikatu.